O prazo de entrega da ALDEIA das ARTES varia de acordo com a localidade.

Este prazo passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira após validação dos dados cadastrais pela ALDEIA das ARTES.

Em qualquer circunstância, o prazo para entrega passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido.

O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos. Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto, clicar em Comprar e digitar o CEP do local de entrega. Caso seu pedido tenha produtos em promoção de frete grátis, o valor calculado do frete será apenas para os produtos fora da promoção.

Para sua maior comodidade, assim que a mercadoria for encaminhada, você receberá em seu email cadastrado um código de rastreamento para acompanhar o andamento da entrega, desta forma você poderá acompanhar o status de transporte da sua compra.

Em caso de extravio ou não recebimento, informe através de nosso formulário de contato, atendimento online ou central de atendimento, no prazo máximo de um mês após a efetivação da compra.

Caso três tentativas de entrega resultem em insucesso, o pedido retornará para a central da ALDEIA das ARTES. Após confirmação do endereço, a mercadoria pode ser reenviada e a responsabilidade do custeio do envio passa a ser do cliente. A partir daí, o prazo de entrega é considerado após a confirmação do endereço.

É indispensável que, no endereço de entrega, tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de recebimento. A entrega pode ser feita a terceiros.

IMPORTANTE

Nossos produtos são todos manufaturados, portanto, pode levar um tempo maior para ser entregue. Se não houver em estoque, levará de 20 a 40 dias para ser confeccionados e entregues. Nosso interesse é que cheguem até você, no menor prazo possível e em perfeitas condições. Contamos com a compreensão de todos.